Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la micro-entreprise gérant la boutique en ligne Bijouxagogo.com, dénommée ci-après le vendeur, et d’autre part, par toute personne physique ou morale, dénommée ci-après le client, souhaitant procéder à un achat via le site Internet https://bijouxagogo.com .

Identification du vendeur:

N° Siret: 801 830 498 00029
Adresse Postale: C.ANCELIN, 1 route de saint pierre des fleurs, 27370 La Saussaye
0651049554
Nous contacter: serviceclients@bijouxagogo.com

Dispensée d’immatriculation en application de l’article L 123-1-1 du code de commerce.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Les présentes conditions Générales de vente citées ci-après s’appliquent aux ventes en ligne des différents articles proposés sur la boutique bijouxagogo.com. L’offre est valable en France Métropolitaine, Dom-Tom, Corse et autres localités disponibles dans la liste proposée lors de votre inscription. Nos différentes offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

bijouxagogo.com est un site de vente en ligne de différents types de bijoux et d’accessoires. Le vendeur se réserve le droit à tout moment d’ajouter ou de supprimer tout ou partie des produits vendus ou présentés sur le site. Aussi, elle peut changer leur présentation ainsi que leur prix.

PRIX

Les prix indiqués sur le bijouxagogo.com sont en euros hors taxes (HT). Les frais de port éventuels sont en sus et indiqués dans le bon de commande en fonction du type de livraison choisi. Le client pourra bénéficier pendant certaines périodes définies par la société, d’offres promotionnelles sur certains produits notifiées sur le site internet.

COMMANDE

Vous pouvez passer commande sur notre site en sélectionnant les produits de votre choix, que vous ajouterez à votre panier en cliquant sur le bouton correspondant. Le panier ne constitue pas en soi une commande pouvant engager la société.

Le client s’engage à ce que les informations qu’il communique à la société soit exactes et à jour. Par ailleurs, si le client a fourni des informations incomplètes ou inexactes, la société se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande sans préjudice pour le client.

Le client peut librement remplir son panier: Ajouter un produit, supprimer un produit qu’il avait sélectionné et modifier les quantités à sa convenance en cliquant sur les boutons correspondants.

Au cours d’une même séance, le client peut accéder à tout moment au contenu de son panier, tant que la commande n’est pas définitivement validée de manière à corriger d’éventuelles erreurs.

Le client doit ensuite procéder à la validation de son adresse de facturation, du lieu de livraison ainsi que du mode de paiement choisi. Une fois ces informations saisies et les conditions générales approuvées, le client peut cliquer sur le bouton « COMMANDER » ainsi son bon de commande est directement transmis à la société Gérante de BijouxaGogo.com.

La commande engage le client dès la réception, par le vendeur, du bon de commande rempli et validé par le client. Le client en est averti par un courrier électronique émanant du vendeur. Par ailleurs, si le produit que vous avez choisi était indisponible, indépendamment de notre volonté, une notification par mail vous parviendra dans les meilleurs délais.

Toutefois, conformément à l’article L. 122-1 du Code de la consommation, le vendeur se réserve le droit de refuser la Commande si elle est anormale, passée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime, et en particulier, lorsqu’il existe un litige avec le Client concernant le paiement d’une commande antérieure, ou encore, en cas de rupture de stock.

Le Vendeur ne peut garantir à tout moment la disponibilité de chaque Produit proposé sur le Site. En cas de rupture de stock, le vendeur contactera le client par e-mail dans les meilleurs délais, afin de l’en informer et de convenir avec lui :

  • De décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement du produit, lorsque cela est possible,
  • De remplacer le produit par un autre équivalent en terme de qualité et de prix,
  • D’annuler la commande et de rembourser le prix payé.

PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par carte bancaire grâce à Payplug.

Les paiements effectués à l’aide de votre carte bancaire sont totalement sécurisés par la société Payplug (https://www.payplug.fr/).

La société Payplug utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Conformément à la loi n°78/17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et la liberté, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données personnelles. Pour cela, il doit adresser sa demande par courrier électronique à l’adresse suivante : https://bijouxagogo.com/envoyer-un-message/

S’agissant des informations communiquées au titre du paiement par carte bancaire, le vendeur garantit au client qu’elles ne sont pas conservées par celui-ci. Par ailleurs, les informations concernant le client ne sont en aucun cas divulguées à des tiers.

 

EXPÉDITION ET LIVRAISON

a. Délais d’expédition

Les produits sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours (sauf indication contraire) sous réserve de paiement et de disponibilité chez le fournisseur. Toute commande passée un samedi, dimanche ou jour férié, sera traitée sous 3 à 5 jours à partir du premier jour ouvrable suivant. En cas de jours fériés, fermetures exceptionnelles, soldes, intempéries ou interdiction de circulation, les délais de traitement pourront être rallongés.

b. Modes d’expédition

BIJOUX A GOGO propose les modes de livraison suivants:

  • La livraison standard (ou livraison gratuite) vers la France Métropolitaine, l’Union Européenne, les Dom-Tom et l’international qui est effectuée par lettre Ecopli (ou la lettre prioritaire si l’Ecopli n’est pas disponible pour votre localité), remise sans signature dans votre boite aux lettres. Le délai indicatif est de 4 à 5 jours ouvrés vers la France Métropolitaine.
  • La livraison Recommandée, Remise en main propre contre signature,  vers la France Métropolitaine, l’Union Européenne, les Dom-Tom et l’international qui est effectuée par lettre Recommandée. Le délai indicatif est de 2 à 3 jours ouvrés vers la France Métropolitaine.

Un seul mode de livraison est accepté par commande.

Quel que soit le mode d’expédition choisi, votre envoi est garanti contre la perte et le vol. Si un numéro de suivi est disponible, nous vous le fournirons dès que possible. Ce qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

c. Emballage

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

d. Lieu de livraison

Les Produits commandés sont livrés à l’adresse de livraison préalablement renseignée lors de la passation de la commande. En cas d’erreur de saisie (adresse de livraison erronée, adresse de livraison incomplète…), BIJOUX A GOGO ne saurait être tenue responsable des conséquences (impossibilité de livraison, retard de livraison…).

La livraison s’effectue dans les pays et continents suivants:

  • France Métropolitaine et ses DOM-TOM
  • Les pays de l’Union Européenne et Suisse : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, y compris Saint Marin, Vatican, et Liechtenstein, Monaco et Andorre.
  • Reste du monde : Autres pays d’Europe (hors Union Européenne et Suisse), Afrique, Amérique du Nord, Amérique Centrale, Amérique du Sud, Caraïbes, Moyen-Orient, Proche-Orient, Asie et Océanie.

Pour toutes les commandes expédiées hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de BIJOUX A GOGO. Ils sont de la responsabilité de l’acheteur, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de chaque pays. Il appartient à l’acheteur de se renseigner sur ses obligations auprès des administrations locales.

e. Délais et frais de livraison

Attention: Certains pays peuvent faire parties de plusieurs zones.

Mode de livraison

Délais indicatifs*

Coût

France Métropolitaine, Andorre, Corse et Monaco

Livraison Gratuite dès 40€ d’achat.

4 à 5 jours ouvrés

0€

Livraison Standard

4 à 5 jours ouvrés

2.99€*

(*sauf grand volume 6.99€)

Livraison Recommandée – Remise contre signature

2 à 3 jours ouvrés

4.99€*

(*sauf grand volume 9.99€)

DOM-TOM Zone 1:
Guyane Française, Saint-Martin (partie française), Saint Pierre et Miquelon, Saint Barthélemy, Martinique, Guadeloupe, Mayotte, La Réunion

Livraison Gratuite dès 40€ d’achat.

5 à 7 jours ouvrés

0€

Livraison Standard

5 à 7 jours ouvrés

2.99€

(*sauf grand volume 6.99€)

Livraison Recommandée – Remise contre signature

5 à 7 jours ouvrés

4.99€

(*sauf grand volume 9.99€)

DOM-TOM Zone 2:
Wallis et Futuna, Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Terres Australes Françaises

Livraison Gratuite dès 40€ d’achat.

5 à 7 jours ouvrés

0€

Livraison Standard

5 à 7 jours ouvrés

2.99€

(*sauf grand volume 11.99€)

Livraison Recommandée – Remise contre signature

5 à 7 jours ouvrés

4.90€

(*sauf grand volume 14.90€)

Union Européenne et Suisse:
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, République Tchèque, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Suède, Vatican

Livraison Gratuite dès 40€ d’achat.

5 à 14 jours ouvrés

0€

Livraison Standard

5 à 14 jours ouvrés

2.99€

(*sauf grand volume 15.99€)

Livraison Recommandée – Remise contre signature

5 à 14 jours ouvrés

7.99€

(*sauf grand volume 18.99€)

Europe Est, Norvège, Maghreb:
Albanie, Algérie, Arménie, Azerbaijan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Islande, Macédoine, Maroc, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Tunisie, Turquie, Ukraine

Livraison Gratuite dès 40€ d’achat.

7 à 21 jours ouvrés

0€

Livraison Standard

7 à 21 jours ouvrés

2.99€

(*sauf grand volume 19.99€)

Livraison Recommandée – Remise contre signature

7 à 21 jours ouvrés

7.99€

(*sauf grand volume 23.99€)

Reste du monde

Livraison Gratuite dès 40€ d’achat.

7 à 21 jours ouvrés

0€

Livraison Standard

7 à 21 jours ouvrés

2.99€

(*sauf grand volume 29.99€)

Livraison Recommandée – Remise contre signature

7 à 21 jours ouvrés

7.99€

(*sauf grand volume 32.99€)

* : Hors weekend et jours fériés. En période de fêtes, les délais de livraison sont exceptionnellement allongés.

 

MODALITÉS DE RÉTRACTATION

Le client dispose conformément à la loi (article L121-20 du code de la consommation) d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison des produits pour exercer son droit de rétractation c’est-à-dire pour retourner, sans avoir à justifier d’un motif ou payer de pénalités, le ou les Produits commandés.

Lorsque le délai de 14 jours expire un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Tous les produits retournés seront contrôlés par BIJOUX A GOGO. Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complet (emballage, pochon, étiquettes….) permettant leurs commercialisation à l’état neuf, dans le cas contraire, le retour peut être refusé.

Le remboursement ou l’échange peut être refusé si le client ne respecte pas les consignes suivantes :

  • Le produit retourné ne doit avoir été ni porté ni personnalisé (article L121-20-2 du code de la consommation). Il ne doit pas être endommagé, sali ou incomplet.
  • Le Client doit joindre au colis un RIB et le formulaire de retour dûment remplit (« Annexe 1 » en bas de cette page)

Comment retourner les produits défectueux ou non conformes, en vue d’obtenir un échange ou un remboursement:

1- Le Client doit adresser une réclamation par email au Service Clients de BIJOUX A GOGO le jour même de la livraison ou au plus tard quatorze (14) jours ouvrés suivant la livraison. Lorsque le délai de 14 jours expire un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

2- Le Client doit mentionner sont désir d’échange ou de remboursement à BIJOUX A GOGO. Pour cela, il doit joindre à son colis le Formulaire de retour (cliquez ici) dûment remplit et son RIB.

3- Une fois le retour validé et accepté par BIJOUX A GOGO, le Client peut renvoyer son colis. Le Client peut faire un retour en sollicitant le transporteur de son choix. Tout risques et frais liés au transport est à la charge du Client. Le Client doit effectuer son retour en utilisant un service de livraison avec Suivi et une Remise contre signature (exemple: Colissimo Recommandé) sauf indication contraire, à l’adresse indiquée sur le Formulaire de retour (cliquez ici).

 

4- A réception sans avarie du retour par BIJOUX A GOGO:

  • Le Client souhaite être remboursé: Il recevra un avoir et sa carte bancaire sera alors créditée du prix du Produit dans un délai maximum de quatorze (14) jours. Si l’ensemble de la commande est retournée en bonne état (pouvant être revendu à l’état neuf), BIJOUX A GOGO vous rembourse la totalité de la commande, frais de livraison inclus.
  • Le Client souhaite un échange: Nous nous engageons alors à expédier un autre produit neuf et conforme à sa commande à nos frais, sous réserve de disponibilité chez notre fournisseur. Aucun échange ne sera effectué concernant les articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En cas de différence de prix, un avoir vous sera fait sur notre site ou bien une demande de paiement vous sera transmise.

 

 

 

 

 

SERVICE APRÈS VENTE

Les garanties stipulées sur certains produits n’engagent que nos fournisseurs et s’entendent sur l’utilisation normal du produit à compter de la délivrance de celui-ci au client. C’est pourquoi, la société ne fournit aucune garantie contractuelle sur ses produits. Sont excluent de ces garanties l’usure et le vieillissement ainsi que les pertes ou casses résultantes de circonstances accidentelles. Pour bénéficier de la garantie, le client doit effectuer un retour en précisant la nature de la réparation, en suivant scrupuleusement la procédure de retour ci-dessus.

Les délais de Service Après Vente sont compris entre 1 à 6 semaines environ à compter de la date de réception du colis, mais ceux-ci peuvent être supérieurs en fonction de la réparation et de la provenance de l’article.

Les frais de retour en Service Après Vente sont à la charge du client. En cas de défaut avéré, les frais d’expédition une fois le produit réparé sont à la charge de la Société C.ANCELIN sinon à la charge du client.

Si le fournisseur est dans l’impossibilité de réparer un produit, le Client aura le choix entre un échange (sous réserve de disponibilité chez notre fournisseur) ou un remboursement du montant du produit à la date de l’achat.

PROPRIÉTÉ

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site bijouxagogo.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site bijouxagogo.com est strictement interdite.

LITIGES

Les présentes conditions de ventes sont régies par le droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun.

RESPONSABILITÉ

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

COOKIES

L’utilisateur du site est informé que lors de ses visites sur celui-ci, un cookie peut s’installer automatiquement et être conservé temporairement en mémoire ou sur son disque dur. Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur mais simplement d’enregistrer des informations relatives à la navigation parcouru sur le site. L’utilisateur pourra désactiver ce cookie en configurant les paramètres de leur logiciel.

INFORMATIONS ET LIBERTÉS

En s’inscrivant sur le site, le client donne son consentement à l’utilisation des données nominatives enregistrées lors de la prise de commande au titre du fichier clientèle du vendeur pour les besoins liés à la facturation. Aussi, le vendeur peut utiliser les données personnelles pour avertir le client d’éventuelles offres commerciales susceptibles de l’intéresser.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles. De plus, il dispose de se même droit en ce qui concerne les courriers électroniques de documents de prospection commercial, pour cela, il suffit de cocher la case correspondant à cet effet ou d’adresser votre demande par courrier électronique.