Satisfait ou Remboursé

Le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrés (délai de rétractation légal) à compter de la date de réception des Produits pour exercer son droit de rétractation c’est-à-dire pour retourner, sans avoir à justifier d’un motif ou payer de pénalités, le ou les Produits commandés.

Lorsque le délai de 14 jours expire un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Tous les produits retournés seront contrôlés par BIJOUX A GOGO. Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complet (emballage, pochon, étiquettes….) permettant leurs commercialisation à l’état neuf.

Tout risque et frais lié au retour du produit est à la charge du client.

Le remboursement ou l’échange peut être refusé si le client ne respecte pas les consignes suivantes :

  • Le produit retourné ne doit avoir été ni porté ni personnalisé. Il ne doit pas être endommagé, sali ou incomplet.
  • Le Client doit joindre au colis un RIB et le formulaire de rétractation dûment remplit (Annexe 1)

Comment retourner les produits :

Tout Produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à BIJOUX A GOGO dans son ensemble et dans son emballage d’origine. Le Client peut faire un retour en sollicitant le transporteur de son choix, en utilisant un mode de livraison avec Suivi et une Remise contre signature (exemple: Colissimo Recommandé) à l’adresse suivante:

Il suffit d’envoyer le ou les produits à l’adresse suivante :

BIJOUX A GOGO

1, route de saint pierre des fleurs

27370 La Saussaye

FRANCE

Le Client doit enregistrer en ligne sa demande de retour et joindre à son colis le formulaire de rétractation (Annexe 1) et son RIB.

Une fois le retour validé et accepté par BIJOUX A GOGO, le Client peut renvoyer son colis.

A réception du retour par BIJOUX A GOGO, le Client recevra un avoir et sa carte bancaire sera alors créditée du prix du Produit (hors frais de livraison) dans un délai maximum de quatorze (14) jours.

Si l’ensemble de la commande est retournée, BIJOUX A GOGO vous rembourse la totalité de la commande (hors frais de livraison). Les frais de retour restent à la charge du client.

Annexe 1 – Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande passée sur bijouxagogo.com (produits vendus et expédiés par Bijoux à Gogo) – sauf exclusions ou limites à l’exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.

A l’attention de Bijoux à Gogo – 1, route de saint-pierre des fleurs – 27370 La Saussaye

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / pour la présentation de service(*) ci-dessous :

Commandé le …………………………………….. / Reçu le ……………………………………………………………….. (*)

Numéro de la commande : ……………………………………………………………………..

Nom du/des consommateur(s) : ………………………………………………………………..

Adresse du/des consommateur(s) : ………………………………………………………………..

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date : ………………………………………………………………..

(*) Rayez la mention inutile